En un paso audaz hacia la innovación y la modernización del Camino de Santiago, las asociaciones de Astorga y Burgos, han anunciado, dentro del proyecto Camino Siglo XXI, el desarrollo del primer asistente virtual dedicado a los peregrinos: “Hospitalero IA”. Este innovador asistente virtual, diseñado para satisfacer las necesidades reales de los caminantes, promete ser un soporte vital para la experiencia del peregrinaje mediante el uso de tecnologías avanzadas.
La presentación oficial de Hospitalerio IA estuvo a cargo del presidente de Camino Francés Federación, el leonés Miguel Pérez, el presidente de la Asociación de Amigos del Camino de Santiago de Estella, Maxi Ruiz Larramendi, el presidente de las asociaciones de Astorga y Comarca, Juan Carlos Pérez, y de la Rioja, Juan Cruz Cabrito junto con la alcaldesa de Estella/Lizarra y miembro de la Asociación de Municipios del Camino de Santiago, Marta Ruiz de Alda. El proyecto tiene también como responsable al presidente de la Asociación de Burgos, Jesús Aguirre.
Hospitalero IA se basa en una combinación de tecnologías de vanguardia que incluyen inteligencia artificial (IA), procesamiento del lenguaje natural (PLN), y aprendizaje automático (ML). Estas herramientas permiten al asistente virtual comprender y responder a preguntas en lenguaje natural, ofrecer recomendaciones personalizadas y adaptarse continuamente a las preferencias y necesidades de los peregrinos. Siempre orientado a dar asistencia cuando ellos lo necesiten y con el máximo respeto a la experiencia peregrina.
Los socios promotores del proyecto son las Asociación de Amigos del Camino de Santiago de Estella/Lizarra, Asociación Riojana de Amigos del Camino de Santiago, Agrupación de Asociaciones del Camino del Norte, AACS de Burgos AACS de Astorga y Fraternidad del Camino de Santiago. Coordinadas por Sargantana y apoyadas por Camino Francés Federación.
La Importancia de Hospitalero IA
Este proyecto es de gran relevancia porque responde a una demanda creciente y no suficientemente satisfecha de información estructurada y accesible para los peregrinos. Los interesados en realizar el Camino de Santiago realizan millones de búsquedas anualmente, en busca de detalles sobre rutas, alojamientos, lugares de interés y consejos prácticos. Hasta ahora, la información disponible en línea está dispersa y no siempre se adapta a las necesidades específicas de cada peregrino.
Hospitalero IA destaca por su funcionalidad y su capacidad de adaptación tanto para públicos con hábitos digitales como para aquellos menos familiarizados con la tecnología. De hecho el Hospitalero IA de Camino Siglo XXI podrá contestarte por WhatsApp o desde la pantalla de inicio de tu móvil. Entre sus características más destacadas se incluyen:
- Información en tiempo real: Resuelve tus consultas sobre rutas, condiciones meteorológicas, puntos de interés, horarios de recursos culturales, imprevistos y más.
- Recomendaciones personalizadas: Si lo deseas, puedes indicarle cuales son tus formas de realizar el peregrinaje y determinar tus intereses para que las respuestas sean lo más cercano a lo que buscas.
- Interacción accesible: Una interfaz intuitiva que facilita su uso tanto en dispositivos móviles como en plataformas web.
Apoyo Europeo al Proyecto
El proyecto, denominado Experiencia Camino Siglo XXI, ha sido posible gracias a la financiación de los fondos europeos Next GenerationEU, a través de los programas del Ministerio de Industria y Turismo en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Esta iniciativa cuenta con el respaldo y la implicación del Ministerio de Turismo Español, destacando su compromiso con la innovación y la mejora de la experiencia del peregrino en una de las rutas más emblemáticas del mundo. La Unión Europea está fomentando la adaptación de los destinos tradicionales, fomentando la resilencia del comercio local y apostando por los valores de desarrollo sostenible que tanto definen el Camino de Santiago, incluso antes de que estuvieran tan vigente estos términos,
Con Hospitalero IA, la Asociación de Estella no solo se coloca a la vanguardia de la tecnología aplicada al turismo, sino que también reafirma su dedicación a mejorar y enriquecer la experiencia del Camino de Santiago para todos sus visitantes. Una vez más Navarra lidera los cambios en el Camino de Santiago y en esta ocasión está acompañada de los Caminos Patrimonio de la Humanidad.
